Политика конфиденциальности

28.07.2020г.

МЫ ХРАНИМ ВАШИ ДАННЫЕ В ПОЛНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ!

Когда дело доходит до защиты Вашей личной информации, мы храним ее надежнее, чем Алькатрас. Мы работаем с Amazon Web Services, используем 128-битное SSL-шифрование и создаем ежедневные резервные копии. И мы никогда, НИКОГДА не разглашаем какие-либо данные третьим лицам без Вашего разрешения.

 ООО «ЯВАРЕ» (далее «Мы», «Yaware») стремится соблюдать конфиденциальность и неприкосновенность персональных данных и иной информации, которые могут быть получены нами от пользователей нашего сервиса.

В связи с этим Мы предлагаем Вам, как пользователю Сервиса Yaware.TimeTracker, ознакомиться с данной Политикой конфиденциальности (далее «Политика», «Политика конфиденциальности»), поскольку Ваше полное и безоговорочное согласие с ее условиями является обязательным требованием для дальнейшего использования Вами Сервиса Yaware.

Сервис Yaware.TimeTracker включает в себя Сайт, доступный по адресу yaware.ru, timetracker.yaware.com.ua, www.yaware.com, Программный продукт Yaware.TimeTracker, устанавливаемый на Вашем или контролируемом Вами оборудовании, а также комплекс услуг, которые Мы предоставляем Вам с помощью Сайта и Программного продукта.

Контент этого сайта принадлежит ООО «Yaware». Ни одна часть этого контента не может быть незаконно скопирована или перепечатана без предварительного письменного разрешения ООО «Yaware»

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Данная Политика конфиденциальности осведомляет Вас о том, как мы получаем, храним, обрабатываем, используем и защищаем персональные данные, и иную информацию, получаемую от пользователей Сервиса Yaware.

1.2. Данная Политика конфиденциальности непосредственно связана с «Пользовательским соглашением», условия которого Вам также необходимо изучить и принять перед дальнейшим использованием Вами Сервиса.

1.3. Используя Сервис Yaware.TimeTracker, Вы выражаете свое согласие с условиями данной Политики и предоставляете Yaware право получать, хранить, обрабатывать и использовать Ваши Персональные данные и иную информацию, которую Yaware получает в процессе использовании Вами Сервиса в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

1.4. Для получения полноценного доступа к персонализированным функциям Сервиса Вам необходимо зарегистрироваться в Сервисе — создать «Учетную запись», предоставив нам полную и достоверную информацию о себе.

1.5. Использование основных функций Сервиса, а именно учет и анализ рабочего времени пользователей, осуществляется с помощью Программной продукции, устанавливаемой на конечном оборудовании принадлежащем Вам или контролируемом Вами («Рабочее место»). Работа такой Программной продукции неразрывно связана с Вашей Учетной записью и Сервисом Yaware.TimeTracker. Вы не можете использовать Программную продукцию отказавшись от использования Сервиса.

1.6. Во время использования или неиспользования Рабочего места Программный продукт будет создавать текстовые, графические, аудио-, видео- или смешанные материалы информационного характера («Информационные данные»), которые в дальнейшем передаются на программно-аппаратные комплексы Yaware для обработки, хранения и воспроизведения в рамках Сервиса.

1.7. Если функции Сервиса Yaware.TimeTracker позволяют Вам регистрировать нового пользователя Сервиса в рамках Вашей Учетной записи, Вы подтверждаете, что на момент регистрации такого нового пользователя в Сервисе, этот пользователь предоставил свое согласие на регистрацию, и что такой новый пользователь ознакомился и полностью принял условия данной Политики конфиденциальности, условия «Пользовательского соглашения» и условия других соглашений, предусмотренных Сервисом, принятие которых является обязательным условием для использования Сервиса. В противном случае Вы несете полную и самостоятельную ответственность за все действия и бездействия такого нового пользователя, совершенные им при использовании Сервиса Yaware.TimeTracker, а также за все вытекающие из этого последствия.

1.8. Мы рекомендуем Вам уведомлять каждое физическое лицо, которое будет использовать Рабочее место с предустановленным Программным продуктом и взаимодействующим с Вашей Учетной записью о том, что на Рабочем месте установлен Программный продукт. Такое уведомление может осуществляться до момента использования физическим лицом Рабочего места и содержать перечень основных функций, выполняемых Программным продуктом и цели его использования Вами.

1.9. Данная Политика конфиденциальности не регулирует получение, хранение, обработку, использование и раскрытие Персональных и Информационных данных сторонними предприятиями и организациями, не находящимися во владении или под  управлением Yaware, а также физическими лицами, которые не являются работниками Yaware, даже если Вы получили доступ к сайтам, товарам или услугам этих лиц с помощью Сервиса Yaware.TimeTracker.

1.10. Данная Политика конфиденциальности осведомляет Вас о том, что у нас есть взаимное право на использование логотипов компаний в электронном или печатном виде. Взаимное использование логотипов позволяет пользователям, партнерам и поставщикам узнавать о наших с Вами деловых взаимоотношениях, подчеркивая наше стремление к повышению эффективности бизнеса и приверженность новейшим технологиям.

2. ИНФОРМАЦИЯ, КОТОРУЮ МЫ СОБИРАЕМ, ХРАНИМ И ОБРАБАТЫВАЕМ. ИСТОЧНИКИ СБОРА ДАННЫХ.

2.1. Информация, которую Мы собираем, храним и обрабатываем, включает в себя  контактные данные, вводимые при регистрации Учетной записи (имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона), платежные реквизиты с помощью которых  осуществлялась оплата Сервиса, сообщения, которыми Вы обмениваетесь с нами или другими пользователями Сервиса и другую информацию, изложенную в данной Политике.

2.2. Мы получаем Персональные и Информационные данные от Вас с помощью нашего Сервиса и электронной почты, однако, в некоторых случаях, Мы можем получить эту информацию и от других лиц. Мы собираем только ту информацию, которая необходима для выполнения целей наших с Вами взаимоотношений. Мы не собираем информацию, которую применимое законодательство запрещает собирать. Так же Мы не собираем информацию способами, запрещенными таким законодательством.

2.3. Сервис Yaware.TimeTracker непосредственно связан с получением Информационных данных, их последующим хранением, обработкой и воспроизведением в рамках той Учетной записи, в которой они созданы.

2.4.1. Yaware собирает данные для эффективной работы и предоставляет Вам лучший опыт использования нашего Программного продукта Yaware.TimeTracker. Вы предоставляете некоторые из этих данных напрямую, например, при создании Учетной записи Yaware, администрировании Учетной записи лицензирования Вашей организации или обращении к нам за поддержкой. Некоторые из них мы получаем, записывая, как Вы взаимодействуете с нашим Программным продуктом, например, используя такие технологии, как cookies-файлы, и получая отчеты об ошибках или данные об использовании от программного обеспечения, работающего на Вашем устройстве. Мы также получаем данные от третьих лиц (в том числе, но не исключительно, от Google Analytics, а также от других различных сервисов, которые мониторят действия пользователя (например Inspectlet, HotJar). Мы также получаем зашифрованные данные о времени (статистика), которое пользователи с установленным на своих устройствах Yaware Agent проводят на Рабочих местах с помощью Программного продукта.

2.4.2. Мы определяем эти данные в три всеобъемлющие категории:

• Данные администратора — это информация, предоставляемая Yaware во время регистрации, покупки или администрирования Сервиса Yaware. Мы не храним Ваши платежные данные, такие как номер кредитной карты, срок действия или код CVC. Все платежи обрабатываются платежными шлюзами PayPal и PayPro Global.
• Данные поддержки — это информация (в частности, лог-файлы, переписку, записи звонков), которую Мы собираем, когда Вы обращаетесь в службу поддержки Yaware.
• Данные пользователя — это информация, которая собирается программным обеспечением Yaware Agent и обрабатывается на сервере Yaware. Они будут использоваться только для предоставления клиенту Онлайн-сервисов, включая цели, совместимые с предоставлением этих услуг.

2.4.3. Yaware использует данные, которые мы собираем, таким образом: для управления нашим бизнесом и предоставления Вам продуктов, которые Мы предлагаем, включая использование данных для улучшения наших продуктов и персонализации Вашего опыта. Одной из основных функций Yaware.TimeTracker является анализ активности пользователей на Рабочих местах с установленным Yaware Agent. Таким образом, Мы собираем данные о времени, потраченном на использование Программного продукта на таких Рабочих местах, чтобы предоставить Вам всесторонний анализ, отчеты и визуализации такой деятельности. Мы также можем использовать эти данные для связи с Вами, например, для информирования Вас о Вашей Учетной записи, обновлениях безопасности и информации о Программном продукте.

2.4.4. Информация которую Мы сохраняем при Вашей регистрации на Yaware:

• EMAIL-адрес
• ФИО
• Телефон
• Компания
• Таймзона
• IP адрес
• Страна
• Город
• Реферальные ссылки

2.5. Источники сбора данных Yaware. Yaware.TimeTracker требует установки локального программного обеспечения (далее “Yaware Agent”) на Вашем Рабочем месте (компьютере). Yaware Agent собирает данные в соответствии с настройками Вашей Учетной записи, которые могут быть настроены владельцем Учетной записи. Yaware Agent по умолчанию собирает такие данные, как: 1) используемое приложение на Вашем компьютере (путь к приложению, имя приложения, время использования приложения); 2) посещенные сайты (URL-адрес и заголовок сайта); 3) имя и логин пользователя; 4) мак-адрес компьютера. Дополнительно владельцем (менеджером) Учетной записи может быть включен функционал создания снимков экрана, а также снимков установленной камеры. Сбор статистики осуществляется на основе активности пользователя (а именно, активность нажатия клавиш, движение мышкой, оповещение системы) и заданных настроек. Пользователь также может дополнительно комментировать свою деятельность, информация о которой также отправляется на сервер Yaware для формирования отчетов.

3. ЦЕЛЬ СБОРА И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ДАННЫХ

3.1. При регистрации в Сервисе Мы просим Вас заполнить регистрационную форму и указать в ней некоторые Ваши Персональные данные. Мы используем эту информацию для дальнейшей связи с Вами.

3.2. Целью сбора Персональных и Информационных данных является предоставление Вам продуктов и услуг, которые Вы запросили с помощью Сервиса. Мы не будем использовать Персональные и Информационные данные в целях, которые не связанны с нашим Сервисом.

3.3. Если Вы приобретаете у нас платную услугу, Мы просим Вас заполнить бланк заказа, указав в нем контактные и финансовые персональные данные. Контактные данные содержат: ваше имя, фамилию и адрес электронной почты. Финансовые данные содержат данные, используемые при осуществлении электронных платежей (например номер кредитной карты и срок ее действия). Финансовые данные передаются в зашифрованном виде. Мы используем эти данные для выставления Вам счетов и выполнения Ваших заказов. Если у нас возникнут проблемы при выполнении заказа, мы будем использовать эту информацию для связи с Вами.

3.4. Мы будем направлять Вам информацию о продуктах, услугах, специальных предложениях и акциях, предоставляемых Сервисом. Если Вы не хотите получать от нас такую информацию, пожалуйста, сообщите нам об этом используя функции Сервиса или связавшись с нами по электронной почте.

3.5. Вы можете самостоятельно (с помощью функций Сервиса) или обратившись к нам, удалить Ваши персональные и Информационные данные. В некоторых случаях Мы можем оказаться не в силах это сделать, но мы обязательно уведомим Вас о таком случае. При этом, после удаления таких данных с Сервиса, мы не сможем предоставлять Вам некоторые услуги и Вам станут недоступны некоторые функции Сервиса.

4. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ

4.1. Мы не предоставляем Ваши Персональные и Информационные данные третьим лицам без вашего разрешения, за исключением следующих случаев:

• После получения Вашего согласия, на соответствующие действия с Вашими данными, если такие действия и их условия не регулируются данной Политикой;
• При необходимости передачи таких данных для выполнения Вашего заказа или запроса;
• Если это потребуется для соблюдения действующих законов, выполнения запросов и требований судебных, правоохранительных и других государственных органов.
• В том, случае если, по нашему мнению Вы нарушаете условия данной Политики или Пользовательского соглашения или других договоров и соглашений между вами и Yaware.

4.2. В случае слияний, поглощений, купли-продажи активов Yaware другой компанией, Ваши персональные и Информационные данные, вероятно, будут находится в числе передаваемых новой компании активов. Если это случится, Мы уведомим Вас об этом по электронной почте или разместим такое уведомление на нашем Сайте за 30 дней до того, как такие изменения произойдут.

5. ДОСТУП К ДАННЫМ

5.1. Вы можете в любое время обратиться к нам с просьбой предоставить Вам все Ваши Персональные данные, которые хранятся в программно-аппаратных комплексах Yaware. Мы постараемся ответить на такой запрос в течение 30 дней.

5.2. Если Ваши персональные данные изменились или Вы больше не желаете использовать Сервис Yaware.TimeTracker и хотите удалить с Сервиса все Ваши Персональные и Информационные данные, Вы можете внести изменения, обновить, отключить или удалить такие данные используя функции Сервиса в Вашей Учетной записи или направив нам запрос по электронной почте.

5.3. Если Ваши Персональные данные, которые хранит и обрабатывает Сервис, изменились, Вам необходимо внести соответствующие изменения и в Сервисе, поскольку использование нами устаревшей информации может снизить качество предоставляемого Вам Сервиса или привести к невозможности его использования Вами.

6. ХРАНЕНИЕ И БЕЗОПАСНОСТЬ ДАННЫХ

6.1. Yaware будет принимать все разумные меры предосторожности для защиты ваших Персональных и Информационных данных от потери, искажения или несанкционированного использования. Это включает в себя физические, технологические и программные меры безопасности. Yaware старается защищать такие данные уже со стадии их передачи в  Сервис Yaware.TimeTracker.

6.2. Однако, Вы должны понимать, что не существует способа передачи данных через Интернет или их последующего хранения в цифровом виде, который будет на 100% безопасен. Таким образом, несмотря на всё наши усилия, Мы не можем гарантировать абсолютную защиту получаемой от Вас информации. Также, в случае утери или необеспечения Вами сохранности и конфиденциальности Ваших данных авторизации к Сервису (логин и пароль), третьи лица могут получить несанкционированный доступ к Вашей Учетной записи,  а также Персональным и Информационным данным, хранящимся в Сервисе.

6.3. Мы будем хранить Ваши персональные и Информационные данные столько, сколько Ваша Учетная запись будет активна, или на время, необходимое для предоставления Вам Сервиса, разрешения споров и исполнения наших взаимных договоренностей.

7. ОБЕЗЛИЧЕННЫЕ ДАННЫЕ

7.1. Сайт Yaware.TimeTracker использует файлы сookie и другие технологии, помогающие нам осуществлять мониторинг действий пользователей Сервиса. Cookie, это фрагмент данных, автоматически созданный Сервисом и сохраненный в компьютере пользователя Сервиса в виде одного или нескольких файлов. Файлы сookie являются индивидуальными, но не содержат Ваших Персональных и Информационных данных.

7.2. Вы можете заблокировать загрузку сookie в Ваш компьютер в любой момент, однако это может сделать недоступными Вам некоторые функции Сервиса.

7.3. При использовании Сервиса мы получаем и сохраняем данные, которые не идентифицируют конкретное лицо и не являются персональными: IP-адрес пользователя, версию операционной системы, наличие или отсутствие установленного программного обеспечения, версию такого программного обеспечения и т.д. Мы используем эту информацию, для мониторинга и анализа тенденций, администрирования Сервиса, отслеживания перемещений пользователей по Сайту, сбора демографической и географической информации о наших пользовательских базах в целом. Мы не связываем такие данные с персональными данными.

7.4. Наши заявления о конфиденциальности, изложенные в данной Политике, не распространяются на файлы сookie третьих лиц и Мы не имеем доступа или контроля над такими файлами.

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1. В дальнейшем Мы будем вносить изменения в данную Политику конфиденциальности в связи с расширением или изменением функций Сервиса Yaware.TimeTracker. Мы уведомим Вас о таких изменениях в Политике путем направления сообщения на Ваш адрес электронной почты или путем размещения соответствующего уведомления в Сервисе.

8.2. Все внесенные в настоящую Политику изменения будут доступны в виде ее новой редакции, доступной по адресу yaware.ru Новая редакция Политики конфиденциальности вступает в силу не ранее чем через 30 дней с момента направления или размещения уведомления. В любом случае — используя Сервис, Вы подтверждаете согласие с условиями Политики конфиденциальности в редакции, действующей на момент использования Вами Сервиса.

8.3. Если Вам не полностью понятны условия данной Политики конфиденциальности, Вы можете, до использования Вами Сервиса, обратится к нам для получения необходимых Вам разъяснений. Создавая Учетную запись и/или используя Сервис и/или принимая условия данной Политики иным способом, Вы подтверждаете, что Вам понятны все положения настоящей Политики конфиденциальности и Вы получили от нас все необходимые Вам разъяснения.

8.4. В случае, если положения разных языковых версий данной Политики конфиденциальности будут трактоваться по-разному, приоритет будет иметь версия на русском языке.

8.5. К данной Политике конфиденциальности и отношениям между Yaware и Вами, возникающим в связи с использованием Сервиса, применяется законодательство Российской Федерации.

9. Вопросы касательно персональных данных

По любым вопросам конфиденциальности, персональных данных или данной Политики Конфиденциальности вы можете связаться с нами, написав письмо на электронную почту [email protected]. Все запросы будут максимально оперативно обработаны в рабочие дни.